よくあるご質問について｜大阪関西版・家族葬のグローバルケア

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良くあるご質問
	家族だけの葬儀を考えています。プランの内容に必要としない項目が含まれていますが除く事はできますか？また、参列人数が予測よりも少ない場合、料理やお返し物の費用はどうなりますか？
	菅原慎一郎すべての基本プランに含まれている項目については、お客様の検討されるご参列人数様に併せて変更する事が可能です。お客様のご要望により価格の異なる変更につきましては、差額分の費用を含めた総額の事前見積書を作成させていただきます。また、お料理や返礼品についても内容の変更から、実際にご利用いただきました数量分の差額費用のみご清算させていただいておりますのでご安心されてください。基本のプランをご用意しておりますが、ご参列人数や、ご予算に併せたご希望への調整に柔軟に対応しています。どうぞ何でもお気兼ねなくご相談くださいませ。

	大阪府の対応できる地域について詳しく教えてください。
	輿石智宏現在の関西エリアについては大阪市をサービス提供の可能地域とさせていただいております。続きまして東大阪市・堺市・八尾市と順次サービス提供エリアの拡大を準備しております。関西エリアにつきましては、大阪市内に拠点を置く関西支部指定店のメモリアルホールみのり会館にて迅速にご対応いたしますので安心されてご相談ください。


	葬儀は無宗教で考えています… 二日間ではなくて、1日でのお別れ会のようにしたいのですが、見積とかはできますか？　それと生演奏などもできるのでしょうか？
	門倉寛成はい、勿論大丈夫です。弊社では、宗教儀礼に捉われない無宗教のご葬儀も数多く実績が御座います。また、生演奏等については、ご要望の音楽の種類や、重奏の人数等により費用は別にお見積をさせていただいております。注意する事は、ご自宅以外の貸式場を1日間利用される場合、式場により2日間分の料金が必要となるケースが御座います。他に、式場規定により演奏音量に制限がある場合や、音楽演奏を禁止している式場も御座いますので事前に式場の利用規定についてはお調べしておくと安心ですよ。弊社では、無宗教葬儀の豊富な経験からお客様のご要望に全力でお応え致しています。

	お問い合わせは、電話とメールだけですか？実際に担当者と直接会ってみたいです。
	新平浩一弊社では事前のご相談について、お電話とホームページメール相談をはじめ、お客様のご都合にあわせて面談のご相談にお応えしております。もちろん相談の費用はすべて無料ですので遠慮なさらずにお役立てください。弊社コールセンターは24時間無休で開設しておます。フリーダイヤル０１２０－４８１２－２４

	対象者は今、元気にしています… しばらく先の事と思いますが、相談や見積等はできますか？万一の為にも費用やその時の対処にも不安があります。
	鈴木涼子事前に心積もりだけでも知っておかれる事は大切な事と思います。万一に備えた知識や、情報はきっと役立ちます。弊社では、24時間365日いつでもコールセンターに連絡が繋がりますので、気がついた時、ご不安な時、いつでもご利用ください。事前相談は勿論、事前のお見積にも無料ですぐに応対させていただきます。お見積書のご郵送を希望される場合、内容がわからない無地封筒での発送にも対応しています。注意したい所は、お見積書の作成日から数年等の時間経過がある場合、式場費用や、公共設備使用料金等に変更がある場合もございます。費用について、心配される方は大勢いらっしゃいます。弊社では何度でもご納得をいただけるまで皆さんのご相談・ご質問にお応え致します。

	「家族葬」とはどのような葬儀ですか？
	輿石智宏弊社での家族葬とは、亡くなられた故人様とご家族様のお別れの時間を特に優先にするお葬式と考えております。葬儀への参列者を家族だけ、もしくは、ごく親しい友人に限った形式になります。　最近はこのような小規模な葬儀を行う方も増えてきましたが、参列者を呼ばない事で、注意をしなければならない点もあります。　後から葬儀のことを知った友人や知人が、週末ごとにお悔やみを述べに自宅に来てしまい、対応に追われてしまったり、「どうして知らせてくれなかったのか」と不満を言われる事もあります。　事情（故人の遺志で、遺族の考えで、など）により家族葬で行うので、参列をご遠慮いただく旨をきちんと伝える事が大切です。また、急なことでこれが間に合わなかった場合は、葬儀後すみやかに、ハガキなどで、家族葬を行った旨をご連絡されるとよいでしょう。

	普段はお寺とのお付き合いが全くありません。お葬式にはお坊さんを呼ばなければいけませんか？
	遊佐由美子菩提寺のお墓へ納骨される予定がある場合は、日常のお付き合いがなくてもお寺様へのご連絡は入れたほうがよいでしょう。　菩提寺のない場合、また、遠方の場合は、ご葬儀でのお経をあげていただく寺院を弊社にて紹介することが出来ます。　また、特定の宗教儀礼によらない「無宗教葬」を執り行うことも出来ます。無宗教葬には決められた形式はありません。事前に詳細をご相談していただくことをおすすめいたします。

	深夜に病院で息をひきとりました、まず、どのようにすればよいでしょうか？
	門倉寛成 24時間いつでも弊社コールセンターへご連絡下さい。フリーダイヤル０１２０－４８１２－２４（24時間365日）専任の担当者が迅速に病院までお迎えに伺います。約30分～1時間位の間、寝台車の到着まで病院内にてお待ちになられて下さい。ご連絡は深夜問わずいつでも遠慮なくご相談ください。

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